คำถามที่พบบ่อย
ทุกเรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับ The Moose Scented
เทียนหอมทำจากอะไร?
เทียนหอมของเราทำจากไขถั่วเหลือง (soy wax) คุณภาพพรีเมียม ผสมน้ำมันหอมที่คัดสรรและน้ำมันหอมระเหยจากพืช เราเน้นวัตถุดิบคุณภาพสูงเพื่อมอบประสบการณ์กลิ่นที่ดีที่สุด
เทียนจุดได้นานแค่ไหน?
เทียนขนาดมาตรฐาน (200 กรัม) จุดได้ประมาณ 40-50 ชั่วโมง ขนาดใหญ่ (400 กรัม) ประมาณ 80-100 ชั่วโมง ควรตัดไส้เทียนให้เหลือ 5 มม. ก่อนจุดทุกครั้งเพื่อให้จุดได้นานที่สุด
จัดส่งต่างประเทศไหม?
ปัจจุบันเราจัดส่งภายในประเทศไทย การจัดส่งต่างประเทศกำลังจะมาเร็วๆ นี้ สมัครรับข่าวสารเพื่อรับการอัปเดต
นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร?
เรารับคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังได้รับ สำหรับสินค้าที่ยังไม่เปิดใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ติดต่อ mkt@moosepine.com หรือ LINE @themoose เพื่อเริ่มการคืนสินค้า
จัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?
ส่งฟรีทุกออเดอร์ทั่วไทย ไม่มีขั้นต่ำ จัดส่งมาตรฐาน 3-5 วันทำการ และมีจัดส่งด่วน 1-2 วันทำการ
สินค้าเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมไหม?
ใช่! เราใช้ไขถั่วเหลืองที่ยั่งยืน ภาชนะแก้วรีไซเคิลได้ บรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง FSC และปลูกต้นไม้ 1 ต้นทุกๆ 100 คำสั่งซื้อ
สั่งทำกลิ่นเฉพาะสำหรับงานหรือของขวัญได้ไหม?
ได้แน่นอน! เรารับทำฉลากและสร้างกลิ่นเฉพาะสำหรับของขวัญองค์กร งานแต่งงาน และงานพิเศษ ติดต่อเราเพื่อปรึกษา
ดูแลก้านกระจายกลิ่นอย่างไร?
กลับก้านไม้ทุก 1-2 สัปดาห์เพื่อให้กลิ่นสม่ำเสมอ เก็บให้พ้นแสงแดดและความร้อน ก้านกระจายกลิ่นอยู่ได้ประมาณ 2-3 เดือน
มีราคาขายส่ง / B2B ไหม?
มีครับ เราทำงานกับโรงแรม สปา ร้านอาหาร และร้านค้าปลีก ดูหน้าติดต่อเรา หรืออีเมล mkt@moosepine.com สำหรับการสั่งซื้อขายส่ง
รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
เรารับบัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB), PromptPay QR และโอนผ่านธนาคาร ทุกธุรกรรมปลอดภัยและเข้ารหัส